Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions d'éligibilité

  • L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine.
  • Il doit être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
  • Vous devez fournir la preuve d'achat (reçu ou numéro de commande).

Articles non remboursables

  • Articles en promotion ou soldés
  • Articles personnalisés ou sur mesure
  • Produits d'hygiène ouverts

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à  avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48 heures.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.